1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, diensten en overeenkomsten tussen Huidinstituut Roya en de cliënt.
Door het maken van een afspraak en/of het ondertekenen van een toestemmingsformulier verklaart de cliënt akkoord te gaan met deze voorwaarden.

2. Behandelingen en Resultaten

Alle behandelingen worden uitgevoerd naar beste kennis en kunde.
Resultaten kunnen per persoon verschillen en zijn afhankelijk van factoren zoals huidtype, haarkleur, genetische aanleg, leeftijd en hormonale situatie.

Er worden geen garanties gegeven op het eindresultaat van behandelingen.

3. Medische Informatie en Verantwoordelijkheid

De cliënt is verplicht juiste en volledige informatie te verstrekken over de gezondheidstoestand, medicatiegebruik en medische voorgeschiedenis.

Indien deze informatie onjuist of onvolledig is verstrekt, kan Huidinstituut Roya niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade of complicaties.

4. Contra-indicaties

Behandelingen worden niet uitgevoerd bij (onder andere):

• zwangerschap of borstvoeding
  
  
• actieve huidinfecties (zoals eczeem, psoriasis, wonden)
  
  
• recent zonnebaden of gebruinde huid (laatste 2 weken)
  
  
• gebruik van lichtgevoelige medicatie (zoals isotretinoïne)
  
  
• kanker of voorgeschiedenis van kanker
  
  
• immuunziekten of gebruik van immunosuppressieve medicatie
  
  
• recente botox- of fillerbehandelingen (laatste 3 maanden)
  
  
• tatoeages of permanente make-up in het behandelgebied
  
  
• epilepsie of lichtgevoelige aandoeningen
  
  

De behandelaar behoudt het recht om een behandeling te weigeren indien deze als onveilig wordt beoordeeld.

5. Toestemming (Informed Consent)

Voor elke behandeling dient de cliënt een toestemmingsformulier te ondertekenen.
Hiermee bevestigt de cliënt dat hij/zij volledig geïnformeerd is over de behandeling, risico’s, bijwerkingen en nazorg.

6. Mogelijke Bijwerkingen

Mogelijke bijwerkingen van behandelingen zijn onder andere:

• roodheid, zwelling of gevoeligheid
  
  
• pigmentveranderingen
  
  
• ontsteking van haarzakjes (folliculitis)
  
  
• activatie van herpes
  
  
• in zeldzame gevallen: brandwonden of littekens
  
  

De cliënt accepteert deze risico’s voorafgaand aan de behandeling.

7. Aantal Behandelingen

Voor een optimaal resultaat zijn vaak meerdere behandelingen nodig.
Het aantal benodigde behandelingen kan variëren per persoon en per situatie.

Afwijkende resultaten of extra benodigde sessies geven geen recht op restitutie.

8. Tarieven en Betaling

De tarieven worden vooraf besproken.
Betaling dient te gebeuren vóór of direct na de behandeling.

Reeds betaalde bedragen zijn niet restitueerbaar, tenzij wettelijk anders bepaald.

9. Annulering en No-show

Bij annulering binnen 48 uur vóór de afspraak wordt 100% van de behandeling in rekening gebracht.

Bij het niet verschijnen op een afspraak (no-show) wordt eveneens 100% van de behandeling in rekening gebracht.

Het is toegestaan om een afspraak éénmalig te verzetten.

10. Behandelpakketten

Behandelpakketten zijn:

• persoonlijk en niet overdraagbaar
  
  
• niet restitueerbaar
  
  

Bij voortijdige beëindiging van een behandeltraject vindt geen terugbetaling plaats van resterende sessies.

11. Aansprakelijkheid

Huidinstituut Roya is niet aansprakelijk voor:

• tegenvallende resultaten
  
  
• allergische reacties
  
  
• complicaties die buiten de controle van de behandelaar vallen
  
  

Aansprakelijkheid geldt uitsluitend in geval van aantoonbare grove nalatigheid.

12. Foto’s en Privacy

Er kunnen voor- en nafoto’s worden gemaakt voor medische documentatie en evaluatie.

Gebruik van beeldmateriaal voor marketingdoeleinden gebeurt uitsluitend met toestemming van de cliënt.

Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld volgens de geldende privacywetgeving (AVG).

13. Nazorg en Instructies

De cliënt is verplicht om alle nazorginstructies zorgvuldig op te volgen.

Het niet opvolgen van deze instructies kan het resultaat negatief beïnvloeden en valt onder de verantwoordelijkheid van de cliënt.

14. Onvoorziene Reacties

Bij onverwachte reacties of complicaties dient de cliënt direct contact op te nemen met Huidinstituut Roya via telefoonnummer 06-23205181 en, indien nodig, met de eigen huisarts.

15. Weigering van Behandeling

Huidinstituut Roya behoudt het recht om een behandeling te weigeren indien:

• de behandeling medisch onverantwoord wordt geacht
  
  
• de cliënt onjuiste informatie heeft verstrekt
  
  
• de cliënt zich niet houdt aan instructies
  
  

16. Overmacht

Huidinstituut Roya is niet aansprakelijk voor het niet kunnen uitvoeren van behandelingen als gevolg van overmacht, zoals ziekte, storingen of technische problemen.

17. Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten en behandelingen is het Nederlands recht van toepassing.